Política de Privacidade
Resumo rápido: usamos dados para prestar e melhorar nossos serviços de marketing, com transparência, segurança e respeito aos seus direitos. Você pode gerenciar cookies abaixo e exercer seus direitos a qualquer momento.
1. Introdução
A Virtú Assessoria e Marketing (“Virtú”, “nós”) respeita a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais de clientes, leads, parceiros e visitantes de nossos sites, landing pages e canais de atendimento, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis (p.ex., Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014).
2. Quem somos (Controlador)
Razão social: Virtú Assessoria e Marketing LTDA
CNPJ: 00.000.000/0001-00
Endereço: Rua Exemplo, 123, Bairro, Cidade/UF, CEP 00000-000
E-mail geral: contato@empresavirtu.com.br
Site: empresavirtu.com.br
Encarregado (DPO): Nome do Encarregado
E-mail do DPO: privacidade@empresavirtu.com.br
Canal LGPD: Formas de exercício de direitos
3. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente, automaticamente por meio do site e de fontes de terceiros legítimas (p.ex., plataformas de anúncios). Exemplos:
3.1. Dados fornecidos por você
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa.
- Comerciais: briefing, preferências de marketing, escopo de serviços, mensagens enviadas.
- Faturamento: CPF/CNPJ, endereço, dados necessários à emissão de notas fiscais (não armazenamos dados completos de cartão).
- Suporte/atendimento: gravações/arquivos que você nos envia de forma voluntária.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, origem de tráfego.
- Dados técnicos: IP, data/hora, tipo de dispositivo/navegador, sistema operacional.
- Cookies/identificadores on-line: conforme Seção 5.
3.3. Dados de terceiros (legítimos)
- Plataformas de mídia e anúncios (p.ex., Google, Meta): públicos, conversões, eventos consentidos.
- Ferramentas de CRM, analytics e automação contratadas por nós.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para finalidades específicas e com bases legais previstas na LGPD (art. 7º e art. 11). Abaixo, um panorama:
| Categoria de dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Identificação/contato | Atendimento a solicitações; envio de propostas; relacionamento | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Dados de uso/analytics | Medição de audiência; melhoria de UX; segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com avaliação e opt-out; ou Consentimento (art. 7º, I) quando exigido |
| Marketing | Segmentação de campanhas; mensuração de conversões | Consentimento (art. 7º, I) via banner de cookies/consent mode |
| Faturamento | Emissão de NF; obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
| Logs de acesso | Segurança, prevenção a fraudes, cumprimento do Marco Civil | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
6. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais com operadores (fornecedores) que nos auxiliam na prestação dos serviços, sob contratos que limitam o uso dos dados. Exemplos: hospedagem, CRM, automação de marketing, plataformas de anúncios, analytics, emissão de NF. Poderemos compartilhar para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou defender direitos.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (p.ex., cláusulas contratuais padrão, avaliações de impacto e medidas técnicas) para proteger seus dados, em conformidade com a LGPD.
8. Retenção
Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades declaradas e prazos legais. Exemplo orientativo:
| Tipo | Prazo típico | Critério |
|---|---|---|
| Propostas/contatos | até 24 meses | ciclos comerciais e reativação legítima |
| Contratos/faturamento | 5 a 10 anos | exigências fiscais e civis |
| Logs de acesso | 6 meses | Marco Civil (art. 15) |
| Cookies analíticos/ads | até 13 meses | boas práticas e consentimento renovável |
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode: confirmar a existência de tratamento; acessar; corrigir; anonimizar, bloquear ou eliminar; portabilizar; eliminar dados tratados com consentimento; receber informações sobre compartilhamento; revogar consentimento; e opor-se ao tratamento quando cabível.
Atalhos úteis: Solicitar acesso • Excluir dados • Canal do DPO
10. Segurança da informação
- Medidas técnicas: criptografia em trânsito (HTTPS), segregação de ambientes, controle de acesso.
- Medidas organizacionais: política de senhas, princípio do mínimo privilégio, treinamento de equipe.
- Incidentes: notificaremos os afetados e a ANPD quando exigido, descrevendo medidas adotadas.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menor sem as autorizações legais, adotaremos providências para eliminar tais dados.
12. Exercício de direitos & contato do DPO
Encarregado (DPO): Nome do Encarregado
E-mail: privacidade@empresavirtu.com.br
Prazo de resposta padrão: até 15 dias, conforme melhores práticas.
13. Atualizações desta política
Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças de práticas ou requisitos legais. A versão vigente é indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar periodicamente.
14. Definições
Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Controlador: quem toma decisões sobre o tratamento. Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador. Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pelo titular.